Chatbot, Wi-Fi, temps réel… Le voyageur connecté, pari d'Air France
La compagnie Air France a annoncé mercredi 13 février 2019 de nouvelles
fonctionnalités sur son application et une flotte intégralement équipée
du Wi-Fi d’ici à fin 2020. Un positionnement tourné vers l'expérience
client, enjeu majeur pour les compagnies aériennes confrontées aux aléas
internes comme externes.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire