Les trains arrivent trop souvent en retard et c'est la SNCF qui le dit - Le Parisien

Les trains arrivent trop souvent en retard et c'est la SNCF qui le dit - Le Parisien
Un rapport d'experts commandé par la SNCF pointe du doigt des « dysfonctionnements » et préconise un ensemble de mesures. Le verdict est sévère.
Les trains arrivent trop souvent en retard. Ce ne sont pas les voyageurs excédés qui le disent... mais la SNCF elle-même, dans un récent rapport que l'entreprise a commandé à un comité d'experts et qu'elle a choisi de rendre public. Le verdict est sévère : «La capacité à réaliser les services promis aux clients est une notion confuse et peu partagée au sein du groupe public ferroviaire.»