J’ai la tristesse de vous faire part du décès de Madame Françoise AMBIAUX survenu le samedi 26 juillet 2025, à l'âge de 67 ans. Créatrice de ce blog , je tiens à remercier en son nom tous les internautes qui le consultait. Cet espace ne sera plus enrichi et alimenté suite à cette brutale disparition.
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Infographie | La nouvelle ère de la relation client
S'efforcer de satisfaire ses clients n'est
pas une perte de temps, mais une vraie source de business ! À
condition, naturellement, d'établir une stratégie de contact cohérente,
et de ne pas oublier que les nouveaux canaux induisent de nouveaux
usages.